대전 국가정보자원관리원 화재 원인/ 정부24 민원 발급, 우체국 택배 불가

 

대전 국가정보자원관리원 화재로 정부24 민원 발급, 인터넷 우체국, 우체국 금융·택배 서비스가 전면 중단됐습니다. 추석 앞두고 우편 대란 우려가 커지고 있습니다.

화재 원인

지난 9월 26일 저녁, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원에서 큰 화재가 발생했습니다. 이번 화재 원인은 전산실에 있던 리튬이온 배터리에서 시작된 것으로 추정되며, 정부 주요 전산시스템이 동시에 마비되는 큰 사태로 이어졌습니다.

어떤 서비스가 멈췄나?

정부 전산자원을 통합 관리하는 국정자원은 국민 생활과 밀접한 70여 개 정부 온라인 서비스를 운영하고 있는데요, 이번 화재로 아래와 같은 서비스가 전면 중단되었습니다.

• 정부24 : 각종 민원 발급 불가
• 인터넷 우체국(ePost) : 우편·택배 접수 불가
• 우체국 금융 : 예금·이체, 보험료 납부, ATM 출금 등 중지
• 국민신문고 등 공공 포털 : 접속 불가
• 모바일 신분증 발급·인증 서비스 : 사용 불가

특히 추석 연휴를 앞두고 우편·택배 대란에 대한 우려가 커지고 있습니다.

우정사업본부에 따르면 추석 특별소통기간(9월~10월 초) 동안 하루 평균 약 160만 건의 소포 물량이 접수될 것으로 예상되는데, 이번 마비 사태가 장기화되면 배송 지연이 불가피하다고 합니다.

1. 정부24 민원 발급 불가 주요 내용

1. 주민등록 등·초본, 가족관계증명서
   • 행안부·법원 전산망 연결 문제로 발급 불가
2. 출입국 사실증명, 외국인등록 사실증명
   • 법무부 시스템 중단으로 발급 불가
3. 운전경력증명서, 여권 사실증명
   • 경찰청, 외교부 연계 서비스 중단
4. 세무 관련 서류 (납세증명서, 소득금액증명, 사업자등록증명 등)
   • 국세청 홈택스 발급 불가
5. 건강보험·국민연금 등 4대 보험 가입 확인서
   • 사회보험 정보 연계 불가
6. 부동산·자동차 관련 증명서
   • 등기부등본, 건축물대장, 자동차등록원부 등 발급 지연

우체국(택배)홈페이지 접속 불가

2. 우편·택배 서비스는 어떻게 되나?

• 현재 우편 배달은 오프라인 체계로 전환해 진행 중입니다.
• 배송 전용 단말기(PDA)가 인터넷 연결이 안 돼도 일부 기능은 가능하지만, 시스템 입력 지연으로 처리 속도가 늦어질 수 있음을 안내했습니다.

3. 우체국 금융 서비스는?

• 예금 입·출금, 이체, 보험료 납부, ATM 사용 모두 불가능
• 다만, 보험 계약 유지와 환급·대출 상환 지연에 따른 불이익은 없도록 조치 예정이라고 밝혔습니다.

※ 현재는 정부24, 인터넷 우체국 등 약 70여 개 시스템이 마비 상태이며, 복구 전까지는 주민센터, 세무서, 은행 지점 등 오프라인 창구를 통해 일부 발급이 가능합니다.

 

⚠️ 유의사항

• 정부24, 우체국 등 주요 온라인 서비스 접속 시 ‘사이트 접속 불가’ 안내가 뜨고 있습니다.
• 당분간 주민센터·세무서 등 오프라인 방문을 권장합니다.
• 사전에 전화 문의 후 방문하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

✔️핵심 정리

• 9월 26일 대전 국가정보자원관리원 전산실 화재 발생
• 정부24, 인터넷 우체국, 우체국 금융, 국민신문고 등 70여 개 서비스 중단
• 추석 연휴 앞두고 우편·택배 대란 가능성
• 정부는 조속 복구 및 국민 불편 최소화를 위해 대응 중

이번 사태는 우리 생활 전반이 얼마나 디지털 행정 시스템에 의존하고 있는지를 보여주는 사건입니다. 서비스 복구 전까지는 오프라인 창구를 적극 활용하시고, 급한 민원은 미리 준비해두시길 권장드립니다.

 

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