KT 유심 무상 교체 방법 총정리｜대상·신청·절차 상세 안내

KT 유심 무상 교체 방법 완벽 가이드! 현재 대상 고객, 신청 절차, 비용 여부, 안전 팁까지 확인하세요.

 

최근 KT에서 유심 정보 유출 및 보안 우려로 인해 유심 무상 교체 서비스를 실시하고 있습니다. 본 포스팅에서는 교체 대상부터 신청 방법, 절차, 주의사항까지 이해하기 쉽게 알려드릴게요.

1. 무상 교체 대상 및 배경

• KT는 불법 초소형 기지국 신호 수신 및 가입자 식별정보(IMSI) 유출 가능성이 있는 가입자 1만 9천명에 대해 유심 무상 교체를 제공한다고 밝혔습니다.
• IMSI 유출 의심 고객은 약 5,561명으로 확인되었고, 이들을 포함한 대상자에게 문자·앱을 통해 안내가 나갔습니다. 
• 교체 신청은 먼저 서울·경기 일부 지역 매장 방문 및 예약 또는 택배 방식으로 시행되며, 전국 확대 예정입니다. 

2. 무상 교체 신청 방법

① 온라인 신청

• KT 닷컴 웹사이트 또는 KT 고객센터(전담번호 080-594-0114)를 통해 예약 접수 가능합니다. 
• 신청 후 스토어 방문 또는 택배 수령 방식 중 선택할 수 있습니다. 

② 매장 방문 교체

• 예약된 날짜에 KT 대리점/KT 플라자를 방문하여 유심 교체 진행
• 신분증 지참 필수, 기존 회선 그대로 사용

③ 택배 방식 교체

• 일부 지역은 택배로 유심칩 수령 후 직접 장착 가능
• 초반엔 일부 지역(서울 8개 구, 경기 9개 시)만 시행 중이며, 전국 확대 중입니다. 

 3. 교체 절차 및 유의사항

1. 기존 유심칩 인식 여부 확인 → 교체 필요 시 신청
2. 예약 또는 택배 접수 후 새 유심칩 수령
3. 휴대폰 전원 끄기 → 유심 트레이 열기 → 새 유심 장착
4. 전원 켠 후 통신망 정상 연결 확인
5. 삼성페이·교통카드 등 앱 연동 유심 변경 후 재등록 필요할 수 있습니다. 

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 모든 KT 고객이 무료 교체 대상인가요?
A. 현재는 IMSI 유출 가능성 또는 보안점검 대상 고객이 우선 대상이며, 이후 전 고객으로 확대 예정입니다.

Q2. 유심 교체 비용이 발생하나요?
A. 무상 교체 대상은 비용이 없으나 분실·도난·고장 일반 교체의 경우 비용이 발생할 수 있습니다.

Q3. 유심 교체 후 번호가 바뀌나요?
A. 아니요. 회선번호는 유지되며 유심칩만 바뀝니다.

Q4. 대리점 방문이 어려우면 어떻게 하나요?
A. 택배 방식 교체 또는 방문 예약 후 직원 방문 서비스 등이 안내될 수 있습니다.

Q5. 교체 후 교통카드나 인증앱이 작동 안 돼요.
A. 유심 변경 시 교통카드·전자지갑 재등록이 필요할 수 있습니다.

 5. 왜 교체가 중요한가?

• 유심 또는 가입자식별정보(IMSI)가 유출될 경우 소액결제/번호도용 등 2차 피해 우려가 있습니다. 
• KT는 해당 사안을 “고객 신뢰와 직결된 중대 사안”으로 인식하며 재발방지와 보상조치를 약속했습니다. 

 6. 핵심 요약  보기

항목	내용
대상 고객	보안점검 대상 또는 IMSI 유출 가능성 고객
비용	무상 교체 (정상 교체 시 유료 가능성 있음)
신청 방법	온라인 예약 또는 매장 방문 / 택배 방식
교체 절차	기존 유심 제거 → 새 유심 장착 → 통신망 확인
주의사항	교통카드/앱 재등록 필요, 분실 시 유료

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